05支持中心
查赛程、看阵容卡在哪一步,这里都有对应说明
金多宝看台把球迷最常碰到的几类操作问题按场景排开:切不到想要的那一轮、看不明白阵容更新时间、在手机上找不到入口、回看链接复制不下来,翻到对应段落就能解决。
如果是对某一场的赛程或数据有疑问,带上轮次与场次编号写给客服,工作日 9:00-18:00 内有同事回复。
先说说你卡在哪一步
输入关键词,或直接点下面最接近你情况的那一条,页面会跳到对应的问答段落。
赛程与轮次
当轮和未来三轮怎么切换?
点顶部轮次带上的轮次编号就能换。切换之后,重点场次、主客场表现和回看入口会一起跳到这一轮,不用反复回首页。
想看更远的安排,用联赛与轮次组合去筛,同样能取到。
只想看某个联赛或某支球队的重点场次怎么办?
筛选面板支持联赛、轮次、主客场、比赛状态和关注度五个维度叠着选,选完列表立刻收窄。清空条件就回到全部场次。
每个维度具体怎么用,赛事产品里有配图的操作说明。
首屏为什么只放三场对决?
这三场是编辑台按排名、历史对阵、主客场状态和赛程密度挑出来的当轮看点,帮你先抓住最值得看的部分。
其余场次完整排在赛程列表里,一场都不缺。
一轮的赛程什么时候齐?
赛前 72 小时放出轮次安排,赛前 24 小时补上阵容观察,临近开赛再更新首发摘要。
当前覆盖 9 个联赛与 3 项杯赛,合计 12 项赛事,每个轮次都按这个节奏推进。
阵容与主客场表现
阵容摘要里都写了哪些内容?
分成首发、主要轮换和伤停摘要三段,一屏之内看完,不用来回翻。
开赛前 90 分钟更新一次,开赛后 15 分钟把当轮版本归档——回看时看到的就是当时那份名单。
主客场表现统计覆盖多长时间?
近三个赛季。包含胜率、场均得分或失球,以及连续不败、连续不胜的摘要。
想更细地比两支球队,逐轮的阵容笔记在赛程手记里持续更新。
为什么要把主场和客场拆开看?
同一支球队的主场与客场是两套数据,合在一起容易被互相抵消,看不出真实状态。
对比两队时,先各自看主客身份下的表现,再下判断,结论会稳得多。
阵容摘要和最终首发对不上怎么办?
摘要反映的是更新那一刻的状态,临近开赛仍可能调整。看到首发更新之后再确认一次最稳妥。
若仍有出入,把轮次与场次编号发到客服邮箱,我们照着具体场次查。
移动端与回看链接
手机上从哪里开始查最省事?
打开就是单列卡片流,一轮接一轮往下排,轮次切换吸在顶部。通勤路上用金多宝移动端查赛事,切轮次、看重点场次、取回看入口都能单手完成。
轮次切换为什么一直吸在顶部?
读到阵容或长列表底部时,你还能直接换一轮,不必先滑回页面顶端再重新找入口。
没有信号时还能看赛程吗?
最近 24 小时的赛程会留在本地,进隧道、下地铁也能翻。超出这个范围的内容需要重新联网读取。
回看链接能往前翻几轮?
聚合 6 个回看入口,保留最近 5 轮的链接,点开就能用,无需登录。
链接复制不下来怎么处理?
多数情况是浏览器拦了剪贴板权限。再点一次,或者长按链接手动复制。
换了浏览器仍然不行,把设备型号和轮次一起发给客服,我们按你的环境试一遍。
数据疑问与人工支持
发现赛程或数据有出入,怎么反馈最快?
写信给客服邮箱,标题里写清轮次与场次编号,正文说明你看到的实际情况,能附截图更好。
工作日的 9:00-18:00 内回复,照着编号能直接定位到那一场。
想做内容合作或数据协作,找谁谈?
地方体育媒体的联合专题、数据标注协作、移动端渠道互推都可以谈,去合作联系页说明来意与场景即可。
客服邮箱
info@jinbao-treasure.com.cn
联系电话
15656917496
通信地址
辽宁省大连市沙河口区星海广场E区7号
回复节奏
工作日内 9:00-18:00 回复;赛事数据相关疑问请附上具体轮次与场次编号。